고객센터고객을 항상 먼저 생각하는 코리아나 화장품은
고객의 가치를 존중하는 기업이 되겠습니다.
  • CUSTOMER
  • 잦은 문의

잦은 문의

궁금하신 문제를 빨리 해결하실 수 있습니다.
궁금하신 사항을 입력한 후, 검색 버튼을 클릭해 주세요.
Q&A 영역에서 제목을 클릭하면 답변을 확인하실 수 있습니다.
  • Q.

    눈 화장을 할 때 주의해야 할 점이 있나요?

    A.

     눈 화장을 할 때 눈이 다치거나 자극을 받지 않도록 주의하셔야 할 점은 아래와 같습니다.

    1. 움직이는 차 안에서 가급적 눈 화장을 하지 않습니다.

       갑작스럽게 차가 멈추거나 충돌하면 마스카라 등 눈 화장 도구 때문에 눈에 상처를 입을 수도 있습니다.

    2. 다른 사람과 함께 쓰거나 바꿔 쓰지 않도록 합니다.

       눈가 화장품을 다른 사람과 함께 쓰게 되면 세균이 옮을 수 있습니다.
       또한 화장품 가게에서 샘플을 쓸 때에도 면봉과 같은 일회용품을 이용하여 샘플 테스트를 합니다.

    3. 눈에 화장품 성분이 들어가지 않게 주의해야 합니다.

        눈에 화학성분이 들어가면 결막과 각막에 자극을 주어 결막충혈, 이물감, 염증 등 증상이 나타날 수
        있습니다. 눈 안쪽 깊숙한 곳까지 라인을 그리거나 눈 화장 이후에 눈꺼풀을 비비거나 문지르지 않도록
        주의합니다.

    4. 염증을 일으키는 눈가 화장품을 사용하지 않습니다.

        화장품 사용으로 인해 눈 안이 심하게 따끔거리거나 가렵거나 염증이 일어나면 즉시 사용을 중단하고
        염증이 지속되면 병원을 방문하는 것이 좋습니다.

    5. 눈에는 눈 화장용 제품만 바르도록 합니다.

       립라이너를 아이라이너로 사용하지 않아야 합니다. 입가의 감염이 눈에 전달될 수 있고 립라이너에는
       눈가에 적합하지 않은 첨가제가 들어 있을 수 있습니다.

  • Q.

    마스카라가 굳었을 경우 토너를 넣어 계속 사용해도 되나요?

    A.

    종종 굳은 마스카라를 계속 사용하기 위해 토너(스킨)를 계속 넣는 경우가 있습니다.

    하지만 화장품의 농도를 묽게 만들거나 굳은 화장품을 녹이기 위해 물이나 토너와 같은 액체를

    첨가해서는 안됩니다.

    물과 같은 액체는 화장품의 보존력을 떨어뜨리고 세균 침투 우려가 있기 때문입니다.

  • Q.

    눈 화장품 사용 시 유념해야 할 사항이 있나요?

    A.

     아름다움의 포인트인 눈화장 시 이럴때는 특히 주의해주셔야 합니다.

    1. 눈이나 눈 주변에 염증이 있을 때는 눈 화장을 하지 않는것이 좋습니다.

       눈 화장으로 인해 염증이 악화될 수 있으므로 눈 주위가 부어오르거나 염증이 있을 때는 눈 화장을
       하지 않는 것이 좋습니다.

    2. 렌즈를 착용할 경우 눈 화장 시 더 세심한 주의가 필요합니다.

        렌즈 착용 중 눈에 화장품이 들어가면 눈을 비비거나 렌즈를 제거하는 과정에 눈에 미세한 상처가
        발생할 수 있으므로 더 많은 주의가 필요합니다.
        또한 화장품 성분이 렌즈에  침착되어 이물감, 알레르기, 안구건조감을 유발할 수 있으므로 렌즈 착용 시
        눈 화장은 자극이 적은 제품을 사용하는 것이 좋습니다.
        특히, 가장 중요한 점은 눈 화장을 지울 때에는 반드시 렌즈부터 뺴셔야 한다는 점입니다.

    3. 오래되거나 변질된 화장품은 사용하지 않고 과감하게 버려주셔야 합니다.

        화장품이 오래되면 세균이 번식할 가능성이 있습니다. 마르거나 굳은 마스카라, 색깔이 변했거나
        이상한 냄새가 나는 화장품은 아까워하지 마시고 나의 눈 건강을 위해 과감하게 버려주세요.

  • Q.

    선 크림은 몇 시간에 한 번씩 덧발라야 하나요?

    A.

    야외에서 장시간 활동 시, 땀과 피지에 선 크림이 지워질 수 있으니 3~4 시간 간격으로 덧발라 주시면

    지속적인 자외선 차단 효과를 누릴 수 있습니다.

  • Q.

    스킨-에센스-로션-크림은 꼭 한가지 브랜드를 구입하여 사용해야 하나요?

    A.

    한 가지 브랜드의 제품만을 선택하여 사용하지 않아도 됩니다.

    그러나 각 기업마다 제품 사용 순서가 다른 경우도 있고, 특정 라인의 제품을 집중적으로 사용할 경우 각

    성분들의 시너지 효과 등을 기대할 수 있기 때문에 한 브랜드의 제품을 사용하시는 것도 좋은 방법입니다.

처음으로 1 2